Mit der Merkur Xperience 2025 geht adp Merkur neue Wege im Kundendialog
Die adp Merkur setzt auf Innovation im Dialog mit ihren Partnern und startet 2025 mit einem neuen Veranstaltungsformat: der Merkur Xperience. Vom 28. August bis 1. Oktober 2025 tourt das Unternehmen durch fünf Städte in Deutschland, um Kunden, Aufstellunternehmer und Brancheninteressierte zu einem multisensorischen Erlebnis rund um die neuesten Produkt- und Serviceentwicklungen einzuladen.
Veranstaltungsformat mit Mehrwertcharakter
Mit dem Slogan „Gigantisch. Neu.“ signalisiert adp Merkur eine programmatische Weiterentwicklung seiner bisherigen Veranstaltungsformate. Die Merkur Xperience will dabei weit mehr sein als ein reiner Branchentreff – sie versteht sich als Plattform für Produktinnovation, Networking, Fachwissen und Interaktion, zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Betreiber von Spielstätten und der Gastronomie. Dominik Raasch, Vorstand Merkur Games, erklärt:
„Mit der Merkur Xperience verfolgen wir das Ziel, ein modernes Markenerlebnis zu schaffen, das Kunden ganzheitlich abholt.“
Die Kundenbindung soll dabei nicht über klassische Produktpräsentationen allein, sondern durch emotionale Nähe, direkte Kommunikation und Interaktivität gestärkt werden.
Das neue Format wurde gezielt für den Herbst terminiert – eine Phase, die im Aufstellgeschäft traditionell als besonders wichtig gilt, um sich für das Jahresendgeschäft zu rüsten.
M-Box Giga: Gerätegeneration mit Innovationsanspruch
Im Mittelpunkt steht die Vorstellung der neuen M-Box Giga, einem weiterentwickelten Gehäusekonzept, das zehn Jahre nach Einführung der M-Box neue Standards setzen soll. Die Integration der Orbex-Technologie hebt die Performance, insbesondere in Grafik, Ergonomie und Spielkomfort, auf ein neues Niveau.
Gleichzeitig wird die neue Spielepaketgeneration V26 erstmals der breiten Öffentlichkeit vorgestellt. Sie bietet zahlreiche neue Titel, ergänzt durch das neueste adp-Zusatzfeature, das für gesteigerte Spielerlebnisse sorgen soll. Auch die Plattform Merkur Net wurde um mehrere Funktionen erweitert, die gezielt auf die Bedürfnisse von Aufstellern zugeschnitten sind.
Fachliche Tiefe und direkter Austausch
Einen wichtigen Platz im Eventformat nehmen die Fachvorträge ein. In prägnanten 15-Minuten-Slots geben Referenten aus dem Produktmanagement, von GeWeTe und dem Merkur Service einen fundierten Einblick in aktuelle Entwicklungen und kommende Lösungen.
Die Inhalte sind auf praxisrelevante Themen ausgerichtet und ermöglichen den Besuchern, gezielt Fragen zu stellen und technische oder betriebliche Herausforderungen direkt zu diskutieren.
Spielerische Elemente als Brücke zum Markenerlebnis
Ein besonderes Augenmerk liegt auf der interaktiven Merkur-Mission, bei der Teilnehmer durch das Absolvieren kleiner Aufgaben und Challenges nicht nur in das Produktportfolio eintauchen, sondern auch hochwertige Preise gewinnen können. Das Format schafft eine emotional aufgeladene, spielerische Komponente, die für zusätzliche Aufmerksamkeit und Beteiligung sorgt.
Den Ausklang jeder Veranstaltung bildet eine entspannte Happy Hour mit Musik vom DJ, Getränken und kleinen Speisen. Hier steht der Austausch im Vordergrund – sowohl zwischen Kunden und dem adp-Team als auch unter den Teilnehmern selbst.
Mit der Merkur Xperience geht adp Merkur neue Wege im Kundendialog und setzt auf ein Format, das Informationen mit Erlebnis und Nähe kombiniert. Für die Branche ist das ein deutliches Signal: Wer Innovation ernst nimmt, muss diese auch in der Kommunikation leben.
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